협상 기술2 협상 기술 향상: 성공을 위한 필수 전략 협상은 우리의 일상 속에서 꾸준히 벌어지는 중요한 과정입니다. 성공적인 협상을 위해 필요한 다섯 가지 전략을 소개합니다: 준비 철저, 상대 이해, 대안 마련, 침착 유지, 합의 도출.목차1. 준비 철저1-1. 목표 설정 및 조사1-2. 정보 수집 및 분석2. 상대 이해2-1. 상대방의 관심사 파악2-2. 감정 및 욕구 이해3. 대안 마련3-1. BATNA 설정3-2. 다양한 옵션 고려4. 침착 유지4-1. 감정 조절4-2. 스트레스 관리5. 합의 도출5-1. 윈윈 전략5-2. 합리적 타협1. 준비 철저협상을 시작하기 전에 철저한 준비는 성공의 핵심입니다. 목표를 설정하고, 상대방에 대한 충분한 정보를 수집하고 분석해야 합니다.1-1. 목표 설정 및 조사목표 설정 및 조사는 협상의 과정에서 방향을 잃지 않.. 2024. 9. 23. 대인관계 기술 향상: 갈등 해결, 협상 기술, 신뢰 구축, 존중 표현, 팀워크 강화 목차1. 갈등 해결1-1. 갈등의 원인 찾기1-2. 효과적인 커뮤니케이션2. 협상 기술2-1. 협상의 기본 원칙2-2. 윈-윈 전략3. 신뢰 구축3-1. 정직과 투명성3-2. 일관성 유지4. 존중 표현4-1. 존중의 언어 사용4-2. 타인의 의견 존중5. 팀워크 강화5-1. 팀 내 역할 분담5-2. 협력과 지원1. 갈등 해결1-1. 갈등의 원인 찾기갈등은 다양한 요인에서 발생할 수 있습니다. 이해관계의 차이, 의사소통 부재, 성격 차이 등이 흔한 원인이 될 수 있습니다. 이 장에서는 갈등의 원인을 정확히 파악하는 것이 어떻게 갈등 해결의 첫 걸음이 되는지 알아보겠습니다.1-2. 효과적인 커뮤니케이션효과적인 커뮤니케이션은 갈등을 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 비언어적 신호, 직설적인 언어, 경청 등 .. 2024. 9. 17. 이전 1 다음
