1. 리스크 관리란 무엇인가?
리스크 관리란 잠재적인 위험을 식별하고, 평가하고, 우선순위를 정하고, 대응하는 일련의 과정입니다. 이 과정은 조직의 안정성과 지속 가능한 성장을 위해 필수적입니다.
1-1. 리스크 관리의 중요성
리스크 관리는 조직이 직면할 수 있는 여러 위험 요소들을 잘 대비하고 대응하게 해줍니다.
(1). 조직의 생존을 위한 필수 요소
조직은 예기치 않은 상황에서 생존하기 위해 리스크 관리를 통해 빠르게 대응할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 천연 재해나 경제 변동 같은 상황에서 조직이 생존하려면 철저한 사전 준비가 필요합니다.
(2). 지속 가능한 성장의 기반
리스크 관리가 잘 된 조직은 더 안정적인 성장 기반을 가질 수 있습니다. 새로운 기회를 탐색하거나, 기존 사업을 확장할 때 위험 요소를 철저히 관리함으로써 지속 가능한 성장을 이끌어냅니다.
2. 위험 식별
위험 식별 단계는 잠재적인 위험 요소들을 찾아내는 과정입니다. 이를 통해 우리는 무엇이 문제가 될 수 있는지 명확히 이해할 수 있습니다.
2-1. 위험 식별의 기법
위험 식별에는 여러 가지 기법이 있습니다. 여기에는 문서 검토, 인터뷰, 설문 조사, 브레인스토밍 등이 포함됩니다. 이 기법들을 통해 조직은 다양한 위험 요소들을 식별할 수 있습니다.
2-2. 위험 정보 수집
위험 식별 과정에서 수집한 정보는 위험의 본질을 이해하고, 그 발생 가능성과 영향력을 평가하는 데 필수적입니다. 수집된 정보는 문서화하고, 필요시 수정해야 합니다.
3. 평가 및 우선순위 설정
위험을 식별한 후에는 그 위험을 평가하고, 우선순위를 설정해야 합니다. 이는 어떤 위험이 가장 큰 영향을 미칠 수 있는지 판단하는 데 중요한 과정입니다.
3-1. 정량적 평가와 정성적 평가
정량적 평가는 수치적으로 위험을 판단하는 것이며, 정성적 평가는 경험과 전문가의 의견을 바탕으로 하는 평가 방식입니다. 각 방식은 그 나름의 장단점이 있어 상황에 맞게 선택해야 합니다.
3-2. 우선순위 설정 기준
우선순위를 설정할 때는 위험의 발생 가능성과 그 영향력, 그리고 대응의 긴급성을 고려해야 합니다. 이를 통해 가장 중요한 위험 요소를 먼저 다룰 수 있습니다.
4. 대응 계획 수립
식별된 위험을 평가하고 우선순위를 정했다면, 이제 대응 계획을 수립해야 합니다. 이는 위험을 최소화하거나 제거할 수 있는 구체적인 전략을 포함합니다.
4-1. 대응 전략의 유형
대응 전략에는 회피, 완화, 전가 및 수용 전략이 있습니다. 각 전략은 상황에 맞게 선택될 수 있으며, 종종 여러 전략을 조합하여 사용할 수도 있습니다.
4-2. 구체적인 대응 계획 작성
대응 계획을 구체적으로 작성함으로써, 누가, 언제, 무엇을 할 것인지를 명확히 할 수 있습니다. 이 단계에서 목표를 설정하고, 필요한 자원을 할당하여 계획을 실행 가능한 상태로 만들어야 합니다.
5. 모니터링 및 조정
대응 계획을 실행한 후에는 이를 지속적으로 모니터링하고 필요시 조정해야 합니다. 이렇게 해야만 리스크 관리 과정이 끝나지 않고, 지속적으로 개선될 수 있습니다.
5-1. 모니터링의 중요성
모니터링은 대응 계획이 올바르게 실행되고 있는지를 확인하는 과정입니다. 이를 통해 발생할 수 있는 추가적인 위험 요소를 식별하고, 필요에 따라 대응 계획을 수정할 수 있습니다.
5-2. 지속적인 개선
모니터링 결과를 바탕으로 지속적인 개선을 통해 리스크 관리 시스템을 더욱 강화할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 새로운 위험 요소에도 더 효율적으로 대응할 수 있게 됩니다.